4月20日，平安银行披露了2020年一季报，从一季报数据看出，个人贷款的不良率普遍增加，信用卡不良率相比于2019年底增长了40%，汽车金融贷款不良率也增加了44.59%。
今年以来，受新冠病毒疫情影响，信用卡逾期率飙升成为业内普遍现象。4月22日，中国银保监会副主席黄洪在国务院新闻办公室上表示，疫情冲击下贷款逾期和违约情况增多，不良贷款有所增加。
银行信用卡不良率迅速攀升
根据平安银行一季度财报，截止2020年3月31日，新一贷不良率为1.63%，比2019年底的1.34%增加了21.64%；汽车金融贷款不良率为1.07%，比2019年底的0.74%增长了44.59%；信用卡不良率为2.32%，比2019年底的1.66%增长了39.76%。
其实不仅仅平安银行，招商银行2019年信用卡不良率也大幅度攀升21.62%，从2018年的1.11%提升到1.35%。招行在年报中称，目前消费金融全行业风险整体上升，处于风险释放期，叠加新冠肺炎疫情影响，消费信贷类资产质量仍将面临压力。
3月23日，招商银行举办网络业绩发布会，招商银行行长田惠宇表示，信用卡和个贷客户的还款能力和意愿在下降，信用卡、房贷、小微2月份逾期率同比大幅提升。副行长王良说，如果今年没有疫情影响，信用卡会保持比较好发展质量，但是目前判断信用整体资产质量态势可能受到疫情冲击，整体风险可能有所上升。
这一数据从银行发行的信用卡abs也可以看出端倪。据中信证券统计，截至2020年3月，信用卡分期abs存续产品共35支（其中9支贷款本金已经提前偿付完毕），未偿本金余额为1042亿元，占2019年全行业信用卡应偿余额7.58万亿元的1.4%。其中2020年1月初，招行发行的“和智”系列abs总逾期率（各期限逾期率加和）大约为2%，但1月中旬后开始猛增，目前已经超过了4%，翻了一倍。
中信证券报告认为，2019年招行发行的“和智”系列8期产品中，入池资产出现信用下沉迹象，具体表现为，信用卡持卡人信用评分下降及持卡人越来越趋于年轻化。这进一步放大了其信用卡逾期风险。
额度降低 催收力度加大
随着信用卡的逾期集中爆发，银行开始采取一系列收紧风控的操作，降额，限额，甚至限制消费场景。大量用户也反映，自己的信用卡被降额，一位用户的额度从5万直接降到1000元，甚至还有人的额度从10万降到0元。
在我爱卡、卡农等论坛和一些老哥社群里，铺天盖地都是关于被降额的抱怨。
在聚投诉上，针对信用卡的投诉也大幅度增长，多数原因都是因为疫情收入突然中断，导致无法按期还款。
有用户反映疫情期间，公司做不下去了，由于突然断了经济来源，而招行的客服仍然要求一次还清并威胁要起诉，最近则反复骚扰自己的父母。
也有用户投诉浦发暴力催收，本人虽然收入受疫情影响，提成未能按时发放，但是有还信用卡欠款意愿，只是时间需要延后，希望浦发银行不要骚扰家人和公司。
央行发布的2019年支付体系运行总体情况显示，截至2019年末，信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计7.46亿张，同比增长8.78%。全国人均持有信用卡和借贷合一卡0.53张，同比增长8.36%。银行卡应偿信贷余额为7.59万亿元，同比增长10.73%。信用卡逾期半年未偿信贷总额742.66亿元，占信用卡应偿信贷余额的0.98%。